1. Şirkətimizin məhsulları haqqında:
Məhsullarımız yaxşı kimyəvi maddələrdir, o cümlədən dərman vasitəsi, tekstil köməkçiləri və s. Nə qədər ki, ehtiyacınız olduğu müddətdə sizə kömək edə bilərik.
2. Məhsul keyfiyyətini necə təmin etmək olar?
Məhsulları istehsal etmək və yoxlamaq, hər bir məhsulun keyfiyyətinə ciddi nəzarət etmək və yoxlama işlərini qəbul etmək üçün ciddi şəkildə GMP və ISO-nun müvafiq qaydalarına əməl edirik.
3. Lazımi və ya tələblərə cavab verməyən məhsullarla necə davranmaq olar?
Şikayətinizi aldıqdan sonra, satışdan sonrakı işçilər istifadəçi şikayətinin idarəetmə formasını dolduracaq və 1 iş günü ərzində keyfiyyət idarəetmə şöbəsini bildirəcəkdir. Məlumat rəyini aldıqdan sonra keyfiyyət idarəetmə şöbəsi, 2 iş günü ərzində saxlanılan nümunələri sınayacaqdır. Test nəticələri ixtisaslıdır və müqavilənin tələblərinə cavab verirsə, satışdan sonrakı işçilər və satış işçiləri problemi həll etmək üçün sizinlə danışıqlar aparacaqlar; Test nəticələri, həqiqətən keyfiyyətli bir problemin olduğunu, geri dönüş və mübadilə prosesi vaxtında başlanacaqdır.
4. Məhsul qablaşdırması zədələnibsə nə edim?
Aldığınız məhsul zədələnibsə və istifadə edilə bilməzsə, vaxtında bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz və 1 iş günü ərzində sizin üçün əvəz xidməti təşkil edəcəyik.
5. Satışdan sonra xidmət üçün necə müraciət etmək olar?
Lazım olan məhsul üçün sifariş verdikdən sonra, hər hansı bir sualınız varsa, satıcılarınızla birbaşa əlaqə saxlaya bilərsiniz və 1 iş günü ərzində ehtiyaclarınıza cavab verəcəyik.
6. Məhsulun nəqliyyat üsulu haqqında:
Lazım olan məhsul üçün sifariş verdikdən sonra bir nəqliyyat şirkətini göstərə bilərsiniz və bu, proses boyunca nəqliyyata nəzarət edəcəyik və məhsulu təhlükəsiz və səmərəli şəkildə sizə çatdıracağıq.